서평: 인스파이어드(Inspired)


제품 관리자(PM, Product Managers)라는 단어를 이 책을 통해서 배웠습니다.

PM은 프로젝트 관리자(Project Managers)만 생각했던 것을 부끄럽게 만들면서 흥미롭게 읽고 개인적인 필독서 목록에 추가하게 된 책 중에 하나입니다.

한줄평에 앞서 몇 마디를 더하자면, 간혹 이런 소문이 들린다.
"성장하는 스타트업에서 인지도 있거나 대기업의 인재를 영입했는데, 생각보다 별로더라."

그런데 생각해보면 유능한 인재였더라도 성장하는 스타트업의 문화와 프로세스에 적응하지 못한 결과가 아닐까 싶습니다.

대기업에서 성장하는 문화와 프로세스를 경험하기는 쉽지 않다는 생각을 하면서 한줄평으로 넘어갑니다.

한줄평

프로젝트를 진행하면서 답답했던 수많은 문제에 대한 조언과 올바른 방향을 제시해주는 멘토를 만난 기분입니다.




추천 대상

기술 제품 관리자에게는 필독서이며, 제품 관리자가 아니더라도 프로젝트를 성공적으로 이끌고 싶은 분에게 많은 영감을 주는 도서로서 기술 기반의 회사에 다니는 모두에게 추천합니다.

가장 인상적인 문구

가장 인상적인 문구이면서 오타가 있는 문구입니다.
("일듯이→일들이"오타가 맞다면 수정해주세요.)
엔지니어가 있을 때 마법 같은 일들이 자주 발생한다.
- 사용성 테스트. 278쪽


생각나는 문구

전체적으로 영감을 주는 문구가 많았는데, 개발자 관점에서 공유하고 싶은 문구를 선별했습니다.

당신의 아이디어 중 최소 절반 이상은 유효하지 않을 것이라는 사실이다.
- 실패한 제품의 근본 원인, 21쪽

제품 개발에서 작은 비밀이 있다면 엔지니어가 보통 혁신을 하는 데 가장 훌륭한 원천이라는 것이다.
- 실패한 제품의 근본 원인, 22쪽

우리가 원하는 것은 용병팀이 아닌 미션팀이다. 용병팀은 지시한 것만을 만든다. 미션팀은 진심으로 비전을 믿고 그들의 고객 문제 해결을 위해 최선을 다한다.
- 강한 제품팀의 원칙, 41쪽

제품 관리자는 제품팀 구성원의 상사가 아니다.
- 강한 제품팀의 원칙, 43쪽

제품이 성공하면 팀의 모든 사람이 제 역할을 잘 해냈기 때문이다. 하지만 제품이 실패하면 그것은 제품 관리자의 잘못이다.
- 제품 관리자, 54쪽

제품 비전과 전략의 차이점은 마치 좋은 리더십과 좋은 관리의 차이점과 비슷하다. 리더십은 영감을 주고 방향을 제시하고, 관리는 목표한 곳으로 우리를 이끄는 데 도움을 준다.
- 제품 비전과 제품 전략, 149쪽

솔루션이 아니라 문제와 사랑에 빠져라.
- 제품 비전의 원칙, 151쪽

사람들이 미래를 상상할 수 있도록 도움을 주고, 그 꿈을 만드는 데 도움을 줄 수 있도록 영감을 불어넣는 것이다.
제품을 전파하는 것에 익숙하지 않다면 당신의 노력은 빛을 보기도 전에 길을 잃어버릴 가능성이 매우 크다.
- 제품 에반젤리즘, 173쪽

당신이 위대한 제품을 실행하기 원한다면 기술 구현의 최고 방법들을 사용하고 엔지니어가 말하는 우려 사항을 무시하면 안 된다.
- 제품 발견, 187쪽

고객은 무엇이 가능한지 모른다. 기술 제품은 어느 누구도 실제로 보기 전에는 우리가 정말 원하는 것이 무엇인지 알지 못한다.
가장 중요한 것은 당신이 알 수 없는 것을 알아내야 한다는 것이다.
- 제품 발견, 189, 190쪽

참조 고객 후보가 기술자라면 먼저 그들을 배제하는 것도 중요하다. 이러한 사람들은 문제 해결의 가치를 간절치 원하기보다는 관련 기술 때문에 주로 관심을 가진다.
- 고객 발견 프로그램 기법, 227쪽

고객이 애초에 우리가 공식적으로 제공하는 문제 해결 이외의 목적으로 제품을 사용하는 것을 수용하거나 심지어 권장하는 것이다.
- 고객 일탈 행동의 힘, 249쪽

용병이 아닌 미션팀을 만드는 데 내가 가장 종아하는 기법 중 하나다.
엔지니어들은 준비가 되어 있지 않더라도 비즈니스 맥락을 이해하기 위해 깊이 빠져들게 되고, 혁신에 대한 더 큰 역할을 수행하게 된다.
- 핵 데이, 253쪽

엔지니어가 있을 때 마법 같은 일들이 자주 발생한다.
- 사용성 테스트. 278쪽

데이터는 '무슨 일'이 일어나고 있는지에 대한 어둠을 밝혀 주지만, '왜' 그런지를 설명해 주지는 못한다.
- 정량적인 가치 테스트, 310쪽

서비스가 첫 30일은 무료였으므로 그들은 처음에 결제 시스템 없이 출시했다. 그래서 필요한 시간을 더 확보할 수 있었다.
- 사례 소개: 케이트 아놀드, 넷플릭스, 327쪽

조직의 어떤 사람들은 변화를 좋아하고, 다른 누군가가 먼저 성공적으로 사용하는 것을 지켜보기 원하는 사람도 있다.
또한, 변화를 소화하는 데 더 긴 시간이 필요한 사람들도 있고, 일부는 변화를 싫어하며 강요를 받는 경우에만 변화하고자 한다.

만약에 당신이 너무 들떠 있고, 한 번에 조직의 모든 사람에게 중대한 변화를 밀어붙인다면 후기 수용자들(변화를 거부하는 사람들)은 아마 당신의 노력에 저항하거나 심지어 방해할 것이다.
- 파일럿팀 기법, 335쪽

큰 실수는 제품 관리자의 의견과 이해 관계자의 의견이 대립하는 형태로 상황을 만든 것이다.
이러면 이해 관계자가 보통 이긴다. 왜냐하면 많은 경우 그들이 더 높은 경력자이기 때문이다.
- 이해 관계자 관리하기, 346쪽

도서 정보

도서명: 인스파이어드, 개정 증보판 (ISBN 9791188621484)
원서명: INSPIRED, 2nd Edition (ISBN 9781119387503)
지은이: 마티 케이건(Marty Cagan)
옮긴이: 황진수
출판사: 제이펍
페이지: 232쪽
사이즈: 152*201mm

원서 표지





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1월 29, 2019
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